Expéditions et retours

Livraison / Expédition de votre colis

Vos colis sont généralement préparés et expédiés sous 2 jours ouvrés après réception du paiement. Nous collaborons principalement avec UPS, et chaque colis est accompagné d’un numéro de suivi pour vous permettre de suivre son acheminement en temps réel. La livraison standard se fait sans signature, mais vous avez également la possibilité de choisir UPS Extra, qui requiert une remise contre signature pour plus de sécurité. Veuillez nous contacter avant de sélectionner ce mode de livraison, car il entraîne des frais supplémentaires.

Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons toujours un lien de suivi en ligne, afin que vous puissiez savoir exactement où se trouve votre colis et estimer sa date de livraison.

Frais d’expédition

Les frais d’expédition comprennent à la fois les frais de préparation et d’emballage ainsi que les frais de transport. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient en fonction du poids total du colis et du mode de livraison choisi. Pour optimiser vos frais, nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande, car nous ne pouvons pas fusionner des commandes placées séparément. Chaque commande fait l’objet de frais d’expédition distincts.

Sécurité et emballage

Votre colis est expédié à vos propres risques, mais nous apportons une attention particulière aux articles fragiles. Les dimensions des boîtes sont soigneusement choisies et vos articles sont correctement protégés grâce à des matériaux adaptés pour garantir qu’ils arrivent en parfait état.